Sem 是什麼？與 Web Optimization 間該如何選擇做關鍵字行銷？ 行銷客社群 SEM全名是Search Engine Marketing，翻成中文就是搜尋引擎行銷，最早被定義為需要透過搜尋引擎進行的所有行銷方式；而SMM、EDM雖然也是透過網路進行的行銷方式，但並非透過搜尋引擎，因此不能算是SEM。 必須短期收到成效的，就要先進行 PPC；若想要做長期的 SEM規劃，就要評估 PPC的投放時間，並擬定 SEO的內容發佈進度。 操作 SEO的第一步，通常會從關鍵字研究開始，並且透過網站的關鍵字表現與競爭對手比較，才能知道該努力的方向、有哪些競爭優勢。 若是經營電商的品牌，在還沒辦法短期收到 SEO成效，又有銷售、進貨存貨等壓力時，在 SEM的佈局比例上，可能就要先提高 PPC的預算，待穩定後再漸漸分配到 SEO。 既然搜尋引擎與我們的生活密不可分，當然也會是品牌曝光最好的舞台之一。 而 SEM搜尋行銷就是作為品牌主、行銷人員應該好好善用的方式。 Whoops 提供最專業的白帽優化、課程、教學與顧問服務，是執行 Google Search Engine Optimization 的最佳選擇。 透過 GA，你會有一個更清楚的畫面知道那個途徑對你的銷售最有幫助，你可能要花一點時間學習，你可以參考台灣的 Mr Harris 關於 Google Analytics 的文章。 GDN 的覆蓋率非常之高，據 Google 提供的數字，GDN 可以觸及 90% 的網路使用者，且數字還在持續上升。 想要提升到搜尋結果第一頁需要很多時間，但是有利於創造長期價值。 目前全球搜尋引擎老大無疑是 Google，因為每天的搜尋量就超過了 35 億。 你先無條件提供人們他們想了解的內容，抱持的想法是潛在顧客接下來會購買更多你的產品或服務，因為這些東西幫助他們達成目標。 影響SEM中的PPC關鍵字廣告排名因素很多，出價預算、關鍵字字詞佈局、連結網站的使用者體驗等等，並非價高者得，但付費後即可啟動。 search engine optimization 的自然排名則取決於 Google 演算法判定，需要長時間累積流量。 因此SEM的導流成效可說是立竿見影，對於剛起步的品牌，或限定時間內的促銷活動而言，是較有效率的作法。 當然 web optimization 也不是無敵的，由於 Google 會不停優化它的排名邏輯，偌若你的網站未能符合它的最新要求，你的網站前列排名有可能會突然消失 (外國叫 Google Slap，感覺好似給 Google摑左一巴)，因此網站優化可以說是持續的。 以上的例子是一個簡化了很多的例子，說明為何 SEM 也要優化。 若你曾經找 SEM 公司替你操作廣告，他們所做的可能比你見到的更多。 於是你開始刪除沒有太多反應的關鍵字，同時觀察那個關鍵字能帶來最大的轉化 (這裡的轉化是訪客填下表格，預約試做療程)。 你觀察到原來只有其中 8 seo 個關鍵字會帶來轉化，於是把預算全部放在這 8 個關鍵字當中。 假設你開設了一間纖體公司，你在 Google 買下關鍵字廣告，你不知道那些詞或詞語會帶來生意，於是你買下大約 30 個能想到得的關鍵字。 真正的重點應該是清楚顧客終身價值 LTV ，只要爭取顧客成本 低過 LTV，你便可以增加你的廣告預算，廣告費再也不用擔心。 E-mail能提供直接、私人的接觸管道，有助於提供個人化資訊與優惠、經營會員和舊客戶關係，也可降低或避免平台演算法的影響。 也因為EDM的低單價、高興價比，成為不論公司規模大小皆適合投入的網路行銷管道。 至於自家產品服務的資訊，就會以不直接的方式曝光在內容中：以前文所提到的洗髮精內容行銷為例，關於自家洗髮精的資訊可能會於內容行銷文中「推薦的洗髮精一覽表」中曝光，置產品資訊於無形間、向潛在客戶推銷產品於不知不覺間。 另外，Google 也需要時間觀察才能評估與更新搜尋排名，所以即使非常努力地執行網站優化，仍然需要時間才能提升在搜尋結果頁中的排名、獲得更多搜尋流量。 SEO的搜尋排名是需要透過流量進入後，透過搜尋引擎演算法（Google演算法）不停醞釀，進而優化並提升SEO排名到關鍵字搜尋的首頁。 這種情況有許多原因，例如網頁做得太差、跟想像有實際落差、價格沒有優勢…等，在這種情況下，需要優化著陸頁或提案。 對於關鍵字廣告來說，目標至少是在3％至5％之間，甚至可以更高。 ► 點擊率（CTR）：測試廣告的有效性第一步是查看獲得的曝光次數和點擊次數，其中自然也會看到點擊率。 因此，如果預算非常吃緊或產品利潤較低，那麼將很難透過SEM而獲利；另一方面，SEO雖然也需要花錢，不過更多的會是投入時間，而不是投入金錢（除非外包代操）。 因此，適合用於特定促銷活動或想於特定時段推廣之用途，因為 search engine optimization 行銷無法立即跟時間賽跑，而是需要醞釀期才能有相應結果。 ► 快速調整：在廣告後台中，你可以輕鬆、快速地查看廣告相關數據，花多少費用、帶來多少流量、了解投資報酬率…等，並且能夠依據數據即時進行調整修正。 ► 精準流量：這不只是 search engine optimization 的優點，同時也是搜尋廣告具有的特性，而且也能一次鎖定多個不同關鍵字，藉此連結更多潛在客戶。